Åpent kjøp i 14 dager

Åpent kjøp - Du har full angrerett i 14 dager

For oss er det svært viktig at du er helt fornøyd som kunde, og vi vil ta oss av returer på samme hyggelige og profesjonelle måte som da du bestilte. Grunnen til at du ønsker å returnere en vare kan være:

- Du har ombestemt/angret deg og ønsker likevel ikke å beholde varen.

- Varen du har mottatt enten er skadet eller har en feil/mangel.

- Du har mottatt en vare du ikke har bestilt, eller fått en annen vare enn den du bestilte.

DU HAR OMBESTEMT (ANGRER) DEG.

I følge angrerettloven har du rett til å ombestemme deg eller angre ditt kjøp innen 14 dager etter at du har mottatt varen fra oss. Ved retur må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Varen(e) må ligge i original innpakningen.

I følge angrerettloven er du i slike tilfeller pliktig til å betale returporto.

Du kan da kontakte oss på tlf: 997 85 817 eller på post@screenguard.me Eller du kan bruke angreskjema som du mottok sammen med varen. Alternativt kan du laste ned angrettskjema (type A) som du finner her: Angreskjema.

VAREN ER SKADET ELLER HAR FEIL/MANGLER

Dersom varen du mottar fra oss er skadet eller har feil og/eller mangler, erstatter vi selvfølgelig denne uten ekstra omkostninger for deg. Ta kontakt med oss på tlf. 997 85 817 eller på post@screenguard.me for å få tilsendt en returpakkelapp eller frankert returkonvolutt for gratis retur.

DU HAR MOTTATT FEIL VARE

Har du mottatt en vare du ikke har bestilt, returnerer du denne på Posten uten å hente ut pakken. Har du mottatt noe annet en det du bestilte, ta kontakt på tlf. 997 85 817 eller på post@screenguard.me så hjelper vi deg med gratis retur av varene og om mulig sender vi deg omgående den riktige varen.

Litt om Lov om angrerett

ANGREFRISTENS UTGANGSPUNKT

Opplysningene i henhold til angrerettloven kapittel 3 er mottatt på foreskreven måte når kravene i § 9 jf. § 7 er oppfylt og dette skjemaet er mottatt ferdig utfylt med de opplysningene selgeren skal fylle ut. Se utdrag fra §§ 9 og 7 nedenfor.

§ 9. Opplysningsplikt ved avtaleinngåelse ved avtaler om varer og andre tjenester enn finansielle tjenester

I forbindelse med inngåelse av en avtale skal forbrukeren motta følgende opplysninger skriftlig på et varig medium som forbrukeren råder over:

a) opplysningene som nevnt i § 7 første ledd bokstav a-f

b) vilkårene og framgangsmåten for, samt virkningene av å benytte angreretten

c) opplysninger om eventuell ettersalgsservice og gjeldende garantivilkår

d) vilkår for oppsigelse av avtalen dersom den er tidsubegrenset eller av mer enn ett års varighet

e) bekreftelse av bestillingen.

Ved kjøp av varer skal forbrukeren motta opplysningene senest ved levering. Ved avtaler om varer som skal leveres til en annen enn kjøperen, kan det avtales at opplysningene skal gis først etter levering av varen. Opplysningene etter bokstav b-e skal uansett gis etter avtaleinngåelsen, selv om de er gitt på denne måten tidligere.

§ 7. Opplysningsplikt ved avtaler om varer og andre tjenester enn finansielle tjenester

Før det blir inngått en avtale skal forbrukeren motta opplysninger som forbrukeren har grunn til å regne med å få, herunder opplysninger som forbrukeren har krav på etter annen lovgivning. Forbrukeren skal i alle fall ha opplysninger om:

a) varens eller tjenestens viktigste egenskaper

b) de totale kostnadene forbrukeren skal betale, inklusive alle avgifter og leveringskostnader, og spesifikasjon av de enkelte elementene i totalprisen

c) om forbrukeren har rett til å gå fra avtalen (angrerett) eller ikke

d) alle vesentlige avtalevilkår, herunder om betaling, levering eller annen oppfyllelse av avtalen samt om avtalens varighet når avtalen gjelder løpende ytelser

e) selgerens eller tjenesteyterens navn og adresse

f) tidsrommet tilbudet eller prisen er gyldig i

OPPGJØR OG RETURKOSTNADER VED BRUK AV ANGRERETTEN

Hvis du benytter deg av angreretten skal du ha tilbake det du har betalt (alle kostnader som faktisk er belastet kunden, herunder porto, ekspedisjonsgebyr og postoppkravsgebyr), og selgeren skal ha tilbake varen. Eventuelle kostnader ved retur av varer skal bæres av selgeren dersom avtalen er inngått ved telefonsalg eller salg utenfor fast utsalgssted (f.eks. dørsalg, gatesalg, messesalg og "homeparties"). Dersom avtalen er inngått ved annet fjernsalg enn telefonsalg (f.eks. postordresalg, internettsalg og tv-shopping) må du bære returkostnadene selv, med mindre selgeren har misligholdt avtalen eller selgeren i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte varen ikke var tilgjengelig.

ANDRE OPPLYSNINGER

Du mister ikke angreretten ved å åpne en vareforsendelse, så lenge varen kan leveres tilbake i vesentlig samme stand og mengde. Angrerettloven griper ikke inn i rettigheter du har etter bl.a. forbrukerkjøpsloven hvis det skulle oppstå mangler eller forsinkelser. Dersom du beholder varen, kan du på visse vilkår kreve prisavslag, omlevering (ny vare), erstatning eller heve kjøpet (få pengene tilbake). Du må da reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen/mangelen. Har du spørsmål om angrerettloven, forbrukerkjøpsloven eller andre regler som angår deg som forbruker, kan du kontakte Forbrukerrådet på tlf. 815 58 200. Internettadresse: http://www.forbrukerportalen.no